На семи холмах « все идеи проекта

1

0
+1

Отзыв о работе с тур.фирмой и Ерохиной Е.

Добрый день. Заказывал экскурсию в музей "Огни Москвы", соединили с Ерохиной Е., после сотрудничества с данным человеком стало понятно, что ее характеризуют такие качества, как: непрофессионализм, безответственность и не умение ответить за свои слова.
А теперь по порядку:
1) При заказе интерактивной экскурсии, нам оформили "ОБЗОРНУЮ". Объяснив это тем, что мастер-класс входит только в обзорную экскурсию. Возникает вопрос: зачем предлагать интерактивную, если она не предрасполагает то, что нужно нам?
2) Дальше было веселее. Когда возник вопрос оплаты, предложенная нам группа 25+2 стоила 8500р., причем нам было сказано, что если вы набираете группу больше, доплачиваете на месте за каждого по 340р., а не за всю группу.
3) Связавшись с музеем и уточнив информацию про экскурсию, нам было сказано, что наше количество детей, а их было 30, поделили на 2 группы и никакой доплаты сверх отданной суммы мы предоставлять не должны.
После этого мы снова связались с Ерохиной Е., где уточнили эту информацию. На данный вопрос она нам ответила, что мы должны заплатить только за 5 человек, которые не входят в группу 25+2.
4) В предвкушении экскурсии, мы приезжаем в музей, детей делим на 2 группы, начинается мастер-класс, после чего возникает вопрос с оплатой.
Оказывается, что по словам Екатерины мы должны оплатить полностью 2 группу. В этот день дозвониться до нее было крайне сложно, но нам это удалось сделать через курьера фирмы. Во время телефонного разговора, Ерохина Е. стала нам объяснять, что мы ее не так поняли и обязаны оплатить 2 группу на месте.
Мы были в шоке, но ради хорошего впечатления для детей, нам пришлось доплатить сумму из собственного кармана.
Впечатление от экскурсии осталось хорошее, а вот работа с данным человеком вызвала отвращение.
Впредь работать с ней не будем и другим не советуем!!!

Илья, 07.10.2016, 16:46
Статус идеи: выполнено

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий